Kalıcı Hesap Kapatılması Ve 500 TL İadesi Talebi

25 Mart günü Matbet hesabım, aynı IP'den çoklu üyelik olduğu gerekçesiyle kalıcı olarak kapatıldı ve hesabımda bulunan toplam 500 TL bakiyem iade edilmedi. Bu tutarın içinde hem yatırdığım ana para hem de ana para kazancım bulunuyordu.

Canlı destekle görüştüğümde, çoklu üyelik sebebiyle hesabımın kalıcı olarak kapatıldığını ve bakiyemin iade edilmeyeceğini söylediler. Ayrıca hesabımda “haksız kazanç elde edildiği” yönünde bir ifade olduğunu, ancak bunun nasıl olduğu konusunda hiçbir açıklama yapılmadığını öğrendim. Herhangi bir promosyon ya da kampanya kullanmıyordum, hatta bonusuz oynuyordum; bu nedenle haksız kazanç sağlamamın mümkün olmadığını düşünüyorum.

Hesabım kapatılmış olsa bile içeride kalan ana param ve kazancım olan toplam 500 TL’nin, tarafıma açıklama yapılmadan haksız kazanç gerekçesiyle tutulmasını kabul etmiyorum ve bu tutarın banka hesabıma iadesini talep ediyorum.