Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kalıcı Hesap Kapatılması Ve 500 TL İadesi Talebi

profile
27 Mart 01:12
121

25 Mart günü Matbet hesabım, aynı IP'den çoklu üyelik olduğu gerekçesiyle kalıcı olarak kapatıldı ve hesabımda bulunan toplam 500 TL bakiyem iade edilmedi. Bu tutarın içinde hem yatırdığım ana para hem de ana para kazancım bulunuyordu.

Canlı destekle görüştüğümde, çoklu üyelik sebebiyle hesabımın kalıcı olarak kapatıldığını ve bakiyemin iade edilmeyeceğini söylediler. Ayrıca hesabımda “haksız kazanç elde edildiği” yönünde bir ifade olduğunu, ancak bunun nasıl olduğu konusunda hiçbir açıklama yapılmadığını öğrendim. Herhangi bir promosyon ya da kampanya kullanmıyordum, hatta bonusuz oynuyordum; bu nedenle haksız kazanç sağlamamın mümkün olmadığını düşünüyorum.

Hesabım kapatılmış olsa bile içeride kalan ana param ve kazancım olan toplam 500 TL’nin, tarafıma açıklama yapılmadan haksız kazanç gerekçesiyle tutulmasını kabul etmiyorum ve bu tutarın banka hesabıma iadesini talep ediyorum.

28 Nisan 12:00 (Şikayetten 1 ay sonra)

Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız üzerinden şikayetinizin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Kazancım Ödenmeden Hesabım Haksız Yere Kapatıldı

profile
Yakup
05 Aralık 2025 22:43
1.185
kazancim-odenmeden-hesabim-haksiz-yere-kapatildi-2.jpg
kazancim-odenmeden-hesabim-haksiz-yere-kapatildi-1.jpg

Keyfi Çoklu Hesap İddiası İle Hesabım Kapatıldı Ve Açıklama Almadım

profile
Gökhan
17 Ocak 23:15
1.656
keyfi-coklu-hesap-iddiasi-ile-hesabim-kapatildi-ve-aciklama-almadim-1.jpg

Matbet Haksız Hesap Kapatılması Ve 1000 TL İade Talebi!

profile
Mehmet
12 Mart 14:03
537

Para Yatırdıktan Sonra Açıklamasız Multi Hesap Nedeniyle Hesap Kapatılması Ve İade Reddi

profile
Deniz
12 Mart 06:47
395
para-yatirdiktan-sonra-aciklamasiz-multi-hesap-nedeniyle-hesap-kapatilmasi-ve-iade-reddi-1.jpg

Matbet Hesabım Aynı IP Nedeniyle Kapandı Ve 50.083 TL Bakiyem Ödenmedi

profile
Sinoplu
02 Şubat 14:42
470

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz