IBAN Görünmeme Sorunu Nedeniyle Para Çekme İptali Ve Hesap Kapatma Talebi Cevapsız

Ben Volkan Y*******, https://mat-amp29.com/ adresindeki Matbet’in kendi sitesi üzerinden kullandığım hesabımla ilgili yaşadığım para çekme sorunu nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. 18 Ocak saat 04.02’de Matbet hesabımdan Ziraat Bankası hesabıma 194 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Para çekme ekranında IBAN kısmı sürekli eksik göründüğü için işlemi tamamlayamıyor ve sistem para çekme talebimi almıyor.

Bu süreçte Matbet’in sitesi üzerinden işlem yaparken Arslan Kamera Sistemleri ve S***** A****** isimli kişilerle de para transferlerim oldu. İleride bu hesap veya işlemlerle ilgili başıma herhangi bir olumsuz durum gelmesi hâlinde, bu kişi ve firmalarla yaptığım para transferlerinin de dikkate alınmasını ve gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.

Yaşadığım teknik sorun nedeniyle canlı destekle görüşerek durumumu anlattım ve hesabımın kapatılmasını talep ettim. Buna rağmen hem para çekme işlemim hem de hesap kapatma talebim net bir sonuca bağlanmadı.

Hem para çekme işleminin sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesini, hem de talep etmiş olduğum hesap kapatma işleminin açık ve net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.