to read complaints and reviews, or file yours.Matbet Yatırımım Hesabıma Geçmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
20/11/2025 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden Matbet hesabıma havale yoluyla 1.050 TL yatırım işlemi yaptım. İşlem sırasında IBAN bilgisini doğrudan Matbet sitesinin yatırım bölümünde gösterilen hesap bilgilerinden aldım ve belirtilen IBAN’a havaleyi gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık 5 saat geçmesine rağmen para hesabıma geçmedi.
Konu ile ilgili olarak Matbet canlı destek ile görüştüğümde, 2 aşamalı şifre ile giriş yaptığım kendi hesabım yerine sahte bir hesaba para yatırdığımı iddia ettiler. Ben siteye kendi kullanıcı bilgilerimle giriş yaparak, doğrudan sitenin yatırım ekranında çıkan IBAN’a havale yaptım, bu nedenle sahte hesaba para yatırmış olmam mümkün değildir. Canlı destekten tatmin edici bir açıklama yapılmadığı gibi, mağduriyetimin giderilmesine yönelik somut bir adım da atılmadı.
L** kullanıcı adlı hesabıma ait 1.050 TL’lik havale yatırımımın incelenerek en kısa sürede Matbet hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz, sizlerle iletişime geçmiş olup tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, iletişim kanallarından tarafımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri
