to read complaints and reviews, or file yours.Gecikmeli Para Çekimi Ve Yetersiz Canlı Destek
21 Haziran sabah saat 09.30’da Matbet hesabımdan 11.125 TL tutarında para çekme talebi verdim. Ancak üzerinden yaklaşık 5 saat geçmesine rağmen para çekimim hâlâ gerçekleştirilmedi ve param hesabıma yatmadı.
Durumu öğrenmek için canlı desteğe bağlanmaya çalıştım, bağlanmam yaklaşık 1 saat sürdü ve buna rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar, net bir bilgi de vermediler. Bu süreç hem zamanımı aldı hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.
Matbet’ten, para çekim talebimin derhal işleme alınmasını ve 11.125 TL’nin gecikmeden hesabıma yatırılmasını, ayrıca para çekme işlemlerinin bundan sonra zamanında ve düzgün şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Saat akşamı buldu ve hala ilgilenen yok
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Bazı durumlarda aramalarımızın engellenmesi nedeniyle tarafınıza erişim sağlanamayabilmektedir. Konuya ilişkin bilgi almak için Canlı Destek hattımız aracılığıyla şikayetinizin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri
