Fs Kodu Bonusunun Aktif Olmaması Ve Tekrarlanan Destek Talepleri

Matbet üzerinde yaklaşık bir buçuk haftadır “fs” kodunu kullanarak bonus almaya çalışıyorum; ancak düzenli olarak yatırım yapmama rağmen bu kod bir türlü aktifleşmiyor. Aynı dönemde başkalarının bu bonusu alabildiğini görürken, benim yararlanamamamı açıkça ayrımcılık olarak hissediyorum.

Konu ile ilgili canlı destekle görüştüğümde bana “bonusum olmadığını, yeni bonustan faydalanmam gerektiğini” söylediler. Ancak bunun için adeta rezil olurcasına defalarca, spam atar gibi tekrar tekrar yazmam bekleniyor. Bir müşteri olarak on kere aynı şeyi talep etmek zorunda kalmak hem yorucu hem de saygısızca bir yaklaşım.

Hesabımda neden bu bonusun aktif olmadığının açık ve net bir şekilde incelenmesini, yatırım yaptığım halde uygunluk sağlamıyorsam bunun gerekçesinin açıkça ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini, şartları sağlıyorsam da “fs” kodundan benim de diğer kullanıcılar gibi sorunsuz şekilde yararlanabilmemi talep ediyorum. Bu süreçle ilgili tarafıma yalnızca e‑posta veya Telegram üzerinden yazılı olarak dönüş yapılmasını, telefon aramalarını kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.