to read complaints and reviews, or file yours.Bonus Tanımlanmadı, Canlı Destek Yanıt Vermedi
Matbet hesabıma para yatırarak bir Bonus kampanyasına katıldım ancak yatırımıma rağmen bonusum tanımlanmadı. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Daha sonra tarafıma ulaşıp memnuniyet bonusu da ekleyeceklerini, yaşanan durumu telafi edeceklerini söylediler. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne kampanya kapsamında hak ettiğim Bonus ne de memnuniyet adı altında vaat edilen ek Bonus hesabıma tanımlanmadı.
Canlı destekte ukala ve ilgisiz cevaplar aldım, ayrıca WhatsApp üzerinden de yazmama rağmen geri dönüş yapılmadı. Hem kampanya kapsamında hak ettiğim bonusun hem de memnuniyet bonusu olarak vaat edilen tutarın eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını istiyorum.
Telefonu kırdım WhatsApp'dan yine ulaşın ama bu sefer zahmet olmasa cevap verin
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Bazı durumlarda aramalarımızın engellenmesi nedeniyle tarafınıza erişim sağlanamayabilmektedir. Konuya ilişkin bilgi almak için Canlı Destek hattımız aracılığıyla şikayetinizin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri
Canlı destek ilgilenmiyorki ne yazık ki WhatsApp'dan neden dönüş yapmadınız bna?
