Matbaafix İlgisiz Ve Saygısız Tutumu Müşteriyi Mağdur Etti

Matbaafix İlgisizliği: G***** Bey ve Ekibinin Müşteri Mağduriyeti
Şikayet Metni:

Matbaafix firmasından ürün yaptırmak için iletişime geçtim ancak daha ilk aşamada cevap alabilmek için 2 gün bekletildim. Ardından G***** Bey adında bir yetkiliye yönlendirildim fakat G***** Bey de mesajlarıma 2 gündür hiçbir şekilde dönüş yapmıyor.

Bu ilgisizliği dile getirdiğimde ise kadın personelden "Günde 150-200 kişiyle görüşüyoruz, unutabiliriz" gibi bir cevap aldım. İşin en vahim boyutu ise profesyonellikle bağdaşmayan bir tavırla "Gidin başka yerden yaptırın" denilerek adeta kovulmam oldu.

Toplamda 2 gündür bir şablon bekleyerek vaktimi kaybettim. İşletme içerisinde kimsenin kimseden haberi olmadığı gibi, müşteriye karşı sergilenen bu lakayıt ve saygısız tutum kabul edilemez. Kurumsallıktan uzak, iş takibi yapmayan ve müşteriye "kapıyı gösteren" bu anlayışı herkesin bilmesini istiyorum.