Matador Bet platformunda yaklaşık 2 aydır Amusnet Supreme Hot slot oyununda ciddi sorunlar yaşıyorum. Oyun sırasında sık sık hatalar meydana geliyor, oyun kendiliğinden duruyor ve kazançlarım bir anda değişiyor. Sürekli kayıp yaşamamın tesadüf olmadığını, bilinçli olarak kaybettirildiğini düşünüyorum.
8 Haziran’da hesabıma 25.000 TL yatırım yaptım ve %25 yatırım bonusu aldım. Oyunlarda başarılı olarak bakiyemi 500.000 TL’ye kadar çıkardım. Şartlara göre yatırdığım tutarın 25 katı kadar çekim hakkım olduğu söylendi. Çekim talebinde bulunduğumda ise sadece 250.000 TL yatırıldı, kalan tutarın ise 24 saat sonra çekilebileceği belirtildi. Ancak 24 saat sonra müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde sadece 250.000 TL çekebileceğim söylendi ve kalan bakiyem ödenmedi. Bu süreçte defalarca canlı desteğe bağlandım, her seferinde “üst yetkiliye aktarıyoruz” denilerek görüşmeler sonlandırıldı ve herhangi bir yazılı açıklama veya belge iletilmedi.
Ayrıca bu olaydan sonra kazanç elde edemedim ve tekrar yatırdığım miktarların tamamını kaybettim. Oyunlarda yaşanan teknik sorunların ve kazançların sürekli değişmesinin de araştırılmasını istiyorum.
Eğer bu mağduriyetim giderilmeyecekse, hesabımın hiçbir gün sınırı olmadan tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca yeni üye olacak kişilere de bir uyarıda bulunmak isterim: Matador Bet ilk başta birkaç kez çekim hakkı verse de, sonrasında çok daha fazla kayıp yaşatıyor ve hayal kırıklığına uğratıyor. Benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu ve tüm birikimimi kaybettim.
Matador Bet’ten, yatırımımın 25 katı olarak belirtilen ve hakkım olan toplam 500.000 TL’nin neden ödenmediğinin açıklanmasını ve kalan tutarın tarafıma ödenmesini, aksi halde hesabımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum.