Matadorbet Müşteri Temsilcileri Arasındaki Bilgi Tutarsızlığı Ve Kurumsal Kimlik Eksikliği

Matadorbet adlı siteyle yaşadığım müşteri temsilcisi tutarsızlığını paylaşmak istiyorum. Gün içinde bağlandığım temsilci bir konuda belli kurallardan bahsederken, akşam saatlerinde bağlandığım başka bir temsilci aynı konu hakkında tamamen farklı şeyler söylüyor. Aynı site içinde, aynı konuda iki farklı kural ile karşılaşıyorum.

Bu durum bende, sitenin kurallarının temsilciden temsilciye değiştiği ve kurumsal bir yapının bulunmadığı izlenimini oluşturuyor. Net, tutarlı ve herkes için aynı şekilde uygulanan kurallar beklerken, şu an güven verici bir kurumsal kimlik göremiyorum.

Matadorbet’in müşteri temsilcilerinin aynı konu hakkında çelişkiye düşmeyeceği, standart ve şeffaf bir kural setiyle hareket etmesini ve bu tutarsızlığın giderilmesini talep ediyorum.