Garanti Kapsamındaki Traktörüm İçin Alınan 14.000 TL Yol Ücreti Ve Garanti Dışı Değerlendirme

2024 yılının Temmuz ayında satın aldığım, garanti kapsamındaki Massey Ferguson 5S 105 model traktörüm 21.01.2026 tarihinde çalışmadığı için Sivas’taki mf yetkili servisi Sivas Traktör’ü aradım. Servis ekibi traktörün yanına gelerek arızayı inceledi ve yapılan kontrolde marş rölesi ile sigortanın atmış olduğunu, sorunun buradan kaynaklandığını belirterek arızayı giderdi.

Ancak bu arızanın garanti kapsamına girmediği, işlemin ücretli yapılacağı tarafıma bildirildi. Devamında mf Sivas satıcı bayisi ve yetkili servisi olan Sivas Traktör firması benden toplam 14.000 TL tahsil etti. Bu tutarın 3.000 TL’sinin parça bedeli, 11.000 TL’sinin ise yol ücreti olduğu ifade edildi.

Traktörüm hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen bu işlemlerin garanti dışı değerlendirilmesini ve bu kadar yüksek bir yol ücreti alınmasını kabul etmiyorum. Garanti şartlarının gözden geçirilerek benden tahsil edilen 14.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekirse Tüketici Mahkemesi'ne başvuruda bulunmayı düşündüğümü bilgilerinize sunuyorum.