to read complaints and reviews, or file yours.Masalbet Çekim Talebini Vermiyor
Masalbet, kazanılan parayı geri ödemiyor, kaç hafta oldu. Her gün yazıyorum, her gün başka bahaneler yapıyorlar. İstenilen tüm işlemleri yapıyorum, yine de başka bahaneler buluyorlar. Yardımcı olursanız sevinirim. Yatırmaya geldi mi hemen alıyorlar. Kazancı çekmek isteyince ödeme yok.
İyi günler! Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Para çekme taleplerinin müşterilerimiz için hızlı bir şekilde gerçekleşmesinin ne kadar önemli olduğunu anlıyoruz. Biz güvenilir bir casinoyuz ve itibarımıza önem veriyoruz. Para yatırma söz konusu olduğunda, genellikle doğrulama talep etmiyoruz çünkü bu ödemeler doğrudan müşterilerimiz tarafından onaylanıyor. Kullanıcılarımızın güvenli bir şekilde para yatırabileceklerine inanıyoruz ve işlemleriniz için platformumuzu kullanarak bize gösterdiğiniz güveni takdir ediyoruz. Ancak para çekme söz konusu olduğunda, zorunlu bir doğrulama sürecimiz var. Bu süreç, tüm kazançların gerçek oyuncu tarafından alınmasını ve yetkisiz bir kişi tarafından alınmamasını sağlar. Gördüğümüz üzere, 20.08'de para çekme talebinde bulundunuz ve doğrulama sürecini 1 gün sonra - 21.08'de başlattık. Kurallarımıza göre, doğrulama tatiller ve hafta sonları hariç olmak üzere 5 iş günü içinde gerçekleşir. Maalesef, gerekli tüm belgeleri sağlamadığınız ve gönderdiğiniz belgelerin bazıları iyi kalitede olmadığı için doğrulama sürecini tamamlayamazsınız. Doğrulama sürecinin biraz zaman alabileceğini farkındayız ancak platformumuzda güvenli ve emniyetli bir oyun ortamı sağlamak için bu gereklidir. Hangi belgeleri ve hangi formatta yüklemeniz gerektiğine dair ayrıntılı bir açıklama içeren bilgileri e-postanıza gönderdik. Lütfen kişisel bilgilerinizin bizde tamamen güvende olduğundan emin olun. Talep ettiğimiz belgelere doğrulama amacıyla ihtiyacımız var ve müşteri destek ekibimiz belgelerle ilgili herhangi bir sorunuz veya açıklamaya ihtiyacınız olması durumunda size yardımcı olmak için günün her saati hizmetinizdedir. İşbirliğiniz için şimdiden teşekkür ederiz!
Kardeşim ben siteyi satın almıyorum sadece kazandığım parayı geri istiyorum ne belgesinden bahsediyorsunuz alt tarafı ödülümü geri alacam dünyayı satın almıyorum yok belge yok bilmem ne bu me saçma bir site ya benim paramı ödeyin kardeşim hakkettim kazandım
Merhaba! Yorumunuz için çok teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için çok değerli ve size en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapıyoruz. Endişenizi anlıyoruz ve bazı noktaları netleştirmek istiyoruz. Hesabınızı incelediğimizde, daha önce düşük kaliteli belgeler sunduğunuz için doğrulama sürecini tamamlayamadığınızı ve şu anda talep edilen diğer belgeleri henüz göndermediğinizi görüyoruz. Güvenlik Ekibimiz, belgelerin tüm gerekli bilgilerin net bir şekilde görünmemesi durumunda onları kabul edemiyor, çünkü bu durumda belgelerin size ait olup olmadığını doğrulamamız mümkün olmuyor. Ancak, büyük bir kısmını zaten gönderdiniz ve doğrulama sürecini tamamlayabilmek için lütfen bize eksik olan belgeleri gönderin. Hangi belgelerin gerekli olduğu konusunda size detaylı bilgi verdiğimiz bir e-posta gönderdik. Eğer hangi belgenin uygun olduğunu ya da ne göndermeniz gerektiğini bilmiyorsanız, her zaman destek ekibimizle iletişime geçebilir ve hızlı bir şekilde size yardımcı olabiliriz. Anlayışınız ve işbirliğiniz için teşekkür ederiz.
Belge diyorsunuz yav arkadaşım ben bukadarını yapabiliyorum benim öyle kaliteli telefonum yok görüntü kalitesi bu kadar siz hala parayı vermemek için yok eksik belge yok bilmem ne gerek yok ben zaten o parayı unuttum
