to read complaints and reviews, or file yours.Kazancımı Alamıyorum: Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Masalbet'te oyun oynadım ve düşük bir miktar kazandım. 3 gündür çok yoğun ve kazandığım miktar da fazla değil. İlk defa denemek istedim. Bu siteye bak, paramı alamıyorum.
Ne zaman müşteri hizmetlerine yazsam geçiştiriyorlar. Lütfen artık yardım edilsin.
Merhaba! Platformumuzda yaşadığınız zorlukları duyduğumuza üzüldük ve endişelerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Durumu sizin için netleştirmek istiyoruz. Kayıtlarımıza göre, şimdiye kadar iki para çekme işlemi gerçekleştirdiniz: biri 4 Ocak, diğeri ise 6 Ocak tarihinde. Ayrıca, 6 Ocak tarihinde doğrulama sürecini tamamlamanız gerektiği belirtilmiş. Doğrulama sürecinin, fonlarınızın yalnızca size güvenli bir şekilde aktarılmasını sağlamak için standart ve gerekli bir adım olduğunu vurgulamak isteriz. Lütfen kişisel bilgilerinizin tamamen koruma altında olduğunu biliniz; güvenli ve adil bir oyun ortamını sürdürmek bizim en önemli önceliklerimizden biridir. Hesabınızı incelediğimizde, doğrulama için gereken belgelerin—özellikle Kimlik Kanıtı ve Ödeme Kanıtı—henüz sunulmadığını fark ettik. Destek ekibimiz, gerekli belgelerle ilgili ayrıntılı talimatlar sağlamış olup, bu süreci tamamlamanıza yardımcı olmak için her zaman hazırdır. Maalesef bu belgeler olmadan son para çekme işlemlerinizi işleme koyamadık. Ayrıca, çekmek istediğiniz fonların daha sonra oyun aktivitelerinde kullanıldığını gözlemledik. Hesabınız tam olarak doğrulandıktan sonra, para çekme işlemleri çok daha hızlı ve sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilecektir. Doğrulama sürecini en kısa sürede tamamlamanızı öneririz ve gelecekteki kazançlarınızda size bol şans dileriz! Kişisel bilgilerinizin en üst düzeyde özen ve gizlilikle ele alındığını unutmayınız. Doğrulama süreciyle ilgili herhangi bir sorunuz veya yardım talebiniz varsa, müşteri destek ekibimiz size yardımcı olmak için 7/24 hizmetinizdedir.
