to read complaints and reviews, or file yours.Masajur Boyun Masaj Aleti Arızalı Ve İade Talebime Yanıt Verilmiyor
19.08.2025 tarihinde Masajur.com üzerinden sipariş verdiğim ve Yurtiçi Kargo ile kapıda ödeme yöntemiyle teslim aldığım Masajur boyun masaj aleti, elime ulaştığında jelatini sıyrılmış şekildeydi. Ürünü çalıştırdığımda açma kapama düğmeleri aktif olmasına rağmen hiçbir mod çalışmıyor ve sadece elektrik çarpması gibi bir durum yaşanıyor. Kullanım sırasında güvenlik endişesi yaşadım ve ürünü kullanamadım.
Satın aldığım ürünün faturası elimde mevcut, sipariş numaram 5680’dir. Ürünün garanti kapsamında olduğuna dair herhangi bir bilgi verilmedi. Ürünün toplam bedeli olarak 2.199 TL ödedim.
Sorunla ilgili olarak Masajur’un Instagram hesabı üzerinden defalarca mesaj göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Başka bir iletişim kanalı da bulunmuyor. Ürünün iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma en kısa sürede aktarılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yarın gün içinde çözüm için iletişime geçilecektir. Not: iade taleplerine yanıt verilmektedir.
Bugün, masajur com dan yakup sevim adında bir bey tarafıma dönüş sağlayarak, ürün için ödemiş olduğum meblağı tarafıma iade etti. Mağduriyetimi böylelikle giderilmiş oldu. Teşekkür ederim
