Martı Tag Uygulamasında Süper Üyelik Alamıyorum Müşteri Hizmetlerine De Ulaşamıyorum

İlyas · 2025-12-23T14:42:29+03:00

Tag sürücü uygulamasında yaklaşık 10 gündür süper üyelik satın almaya çalışıyorum ancak kart bilgilerimi eklerken sürekli “Kart yüklemesi yapılırken hata ile karşılaşıldı” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Farklı denemeler yapmama rağmen kartım sisteme eklenemediği için süper üyelik başlatamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor, hatta telefon çalmıyor bile. Uygulama içindeki canlı destek de hiçbir işe yaramıyor, net bir bilgi veremiyor ve sorunum çözülmüyor. Süper üyeliğimin bir an önce açılmasını, kart bilgilerimin sisteme sorunsuz şekilde eklenmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Martı

Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ

İlyas

Geri dönüş yapmanızı bekleyeceğim

İlyas

Yaklaşık 20 gündür Martı uygulamasında kart ekleme ve üyelik alma problemi yaşıyorum. İşlemi yapmaya çalıştığımda uygulama sadece “Bir hatayla karşılaştık” şeklinde bir uyarı veriyor ve devam edemiyorum. Bu konuyla ilgili daha önce Şikayetvar üzerinden de şikayet oluşturdum, ardından Martı tarafından arandım ancak sorun çözülemedi. “Sizi ilgili birime aktaracağım, en kısa zamanda arayacaklar” denmesine rağmen daha sonra kesinlikle kimse aramadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Hem kart ekleme hem de üyelik alma sorunumun incelenmesini ve özellikle bu konuyla ilgili olarak tarafımın en kısa sürede telefonla aranarak net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.