Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sıla sonuçtan hiç memnun değil

Tag Uygulamasında Ödendiği Halde Borçlu Görünüyorum Ödeme Sorunu Çözülmüyor

profile
Sıla
09 Aralık 2025 23:59
1.746

29 Kasım saat 14:21’de İstanbul Bağcılar’dan Üsküdar Acıbadem İşitme Merkezi’ne Tag uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Yolculuk ücreti 2.250 TL idi, bunun 2.000 TL’sini sürücünün gösterdiği IBAN’a havale/EFT ile, 250 TL’sini de nakit olarak elden ödedim. Sürücü de ödemenin alındığını, uygulamada da “ödendi” olarak işaretlediğini söyledi.

Buna rağmen Tag uygulamasında bu yolculuk hâlâ “ödenmemiş borç” olarak görünmeye devam ediyor. Hem IBAN üzerinden ödeme yaptım hem de kalan kısmı nakit verdim, sürücü de bunu kabul ediyor olmasına rağmen sistemde borçluymuşum gibi görünmek beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Uygulama içi destek üzerinden durumu iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ben bu yolculuğun ücretini eksiksiz ödediğim halde hâlâ borçlu olarak görünmekten son derece şikayetçiyim. Ödememin sistemde doğru şekilde işlenmesini, bu yolculuğun borç olarak görünmesinin acilen düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde 24 saat içinde çözülmemesi durumunda, tüm dekont ve bilgilerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti ve gerektiğinde Tüketici Mahkemesi dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.

tag-uygulamasinda-odendigi-halde-borclu-gorunuyorum-odeme-sorunu-cozulmuyor-1.jpg
Sıla
Sıla
10 Aralık 2025 14:32

Müşteri numarası bulamadım yardımcı olun

17 Aralık 2025 11:50 (Şikayetten 7 gün sonra)
22 Aralık 2025 10:08

Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödeme Yapılamayan Yolculuk İçin Destek Talebi

profile
30 Kasım 2025 23:17
610
odeme-yapilamayan-yolculuk-icin-destek-talebi-1.jpg

Aynı Yolculuk İçin İki Kez Ödeme Alındı, Destek Yanıt Vermiyor

profile
Burak
22 Kasım 2025 01:42
2.265
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Ödemelerin Gecikmesiyle İlgili Acil Çözüm Talebi

profile
Hakan
12 Mart 2025 20:45
1.547
Ödemelerin Gecikmesiyle İlgili Acil Çözüm Talebi
Ödemelerin Gecikmesiyle İlgili Acil Çözüm Talebi

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz