Martı Uygulamasında Haksız Puan Düşüşü: 1 Puanın Geri Alınması İsteniyor

Martı uygulamasını toplamda üç kez kullandım ve tüm yolculuklarımda sürücülere karşı nazik ve kibar davrandım, onlar da bana aynı şekilde saygılı davrandı. Yolculuklarımda herhangi bir tartışma, sorun ya da olumsuz bir durum yaşamadım. Buna rağmen sonrasında profilime baktığımda puanımın sebepsiz yere 1’e düştüğünü gördüm ve bu durum beni hem şaşırttı hem de üzdü.

Yaklaşık 1–2 gün önce gerçekleşen yolculuklarımın ardından bu düşük puanla karşılaştım. Hangi yolculuktan ve hangi gerekçeyle bu puanın verildiği belli olmadığı için ortada haksız bir durum olduğunu düşünüyorum. Bugün itibarıyla uygulama içinden destek kaydı da açtım ve inceleme yapılmasını talep ettim.

Martı’dan, hesabıma verilen 1 puanın detaylı olarak incelenmesini ve ortada bir hata veya haksızlık varsa puanımın eski, adil seviyesine geri getirilmesini istiyorum. Puanımın, gerçek yolculuk deneyimimi ve davranışlarımı yansıtacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.