Martı Tutar Uygulamada Hâlâ “Ödenmemiş Borç” Olarak Görünüyor

06 Haziran saat 18.17’de Tag motokurye hizmetini kullandığım bir sürüşte, 8,58 TL’lik bir tutar uygulamada hâlâ “ödenmemiş borç” olarak görünüyor. Oysa bu ve benzeri tüm kullanımlarımda ücreti her zaman nakit olarak ödüyor, hatta çoğu zaman üzerine bahşiş de veriyorum. Bahsi geçen sürüşte de yaklaşık 400 TL tutan mesafe için 450 TL ödedim ve ücreti kuryeye elden teslim ettim.

Uygulamada görünen bu 8,58 TL’lik borcu kabul etmiyorum, çünkü ortada bir ödeme eksikliği değil, kuryenin ücreti almasına rağmen sisteme işlememesi veya hatalı bildirim yapması olduğunu düşünüyorum. Düzenli olarak Tag üzerinden hem taksi hem de motokurye kullanan bir müşteriyim ve dürüstçe fazlasını öderken, sistemde borçlu gibi gösterilmem beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.

Tag’den beklentim, 06 Haziran tarihli bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak söz konusu 8,58 TL’lik borcun sistemden silinmesi ve hesabımdaki engelin kaldırılmasıdır. Ödemeyi nakit ve bahşişle birlikte yaptığım halde borçlu görünmek istemiyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.