Martı Tag Uygulamasında Yolculuk Başlatma Sorunu Ve İletişim Eksikliği

Uzun süredir Martı tag uygulamasında yolculuk başlatma aşamasında sorun yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıl önce başlayan bu problem halen devam ediyor. Uygulamada yolculuk başlatmak istediğimde en başta “Bir sorunla karşılaştık, lütfen daha sonra tekrar dene” şeklinde bir hata uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde yolculuğa başlayamıyorum.

Özellikle şu an aracı yoğun kullanmam gereken bir dönemdeyim ancak bu hata nedeniyle hizmetten faydalanamıyorum. Uygulama içinden ya da internetten güncel bir müşteri hizmetleri numarasına ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir iletişim kanalı bulamadığım için sorunu Martı tarafına iletemedim.

Yolculuk başlatma hatasının neden kaynaklandığının kontrol edilmesini ve hesabımın incelenerek sorunun en kısa sürede çözülmesini, ayrıca benimle açık bir iletişim kanalı üzerinden geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.