Martı Scooter İlk Kullanımda Fahiş Ücretlendirme Ve Anlamsız Ceza Mağduriyeti

20 Ekim Salı günü Ankara Eryaman’da ilk kez Martı Scooter kullandım. Normalde taksiyle 150–200 TL arası tuttuğu için bildiğim bir mesafeye Scooter ile gitmek istedim ancak yolculuğun sonunda benden yaklaşık 400 TL talep edildi ve ayrıca 160 TL civarında ceza yansıtıldı. İlk kullanımımda bu kadar fahiş bir ücretlendirme ve üzerine bir de ceza çıkması sebebiyle kendimi mağdur hissediyorum.

Uygulama içerisinde şu an “ödenmemiş borcun var” şeklinde 149,70 TL civarında bir tutar da görünüyor. Martı müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen bu ücretlendirme ve cezanın mantıklı bir açıklamasını alamadım. Hem ücret hem ceza kalemlerinin neye göre belirlendiğini, hangi süre veya hangi ihlale göre hesaplandığını açık ve net şekilde öğrenmek istiyorum.

Bu yolculuk için talep edilen yaklaşık 400 TL’lik ücret ve yansıtılan 160 TL’lik ceza ile birlikte uygulamada görünen 149,70 TL borcun tamamının iptal edilmesini ve kartımdan otomatik çekim yapıldıysa iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Martı’yı bir daha kullanmayı düşünmüyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.