Martı Cüzdanına Yüklenen 1000 TL Kullanılamadı Ve Geri Ödeme Talebi

27 Mayıs akşam saat 22.00–23.00 aralığında Martı Tag üzerinden yapacağım ödeme için Martı cüzdana kredi kartımla 1000 TL yükleme yaptım. Ödemeyi bu bakiye üzerinden gerçekleştireceğimi düşünürken, sonrasında sistemde sadece nakit ve IBAN ile ödemenin geçtiğini, Martı cüzdandaki 1000 TL’nin hiçbir şekilde kullanılamadığını gördüm. Bu nedenle ödemeyi ayrıca IBAN üzerinden yapmak zorunda kaldım ve 1000 TL Martı cüzdan bakiyesi olarak hesabımda atıl şekilde kaldı.

İstanbul’da, N**** B****** adına kayıtlı hesabım üzerinden yapılan bu işlemde, öğrenci olmam ve 1000 TL’nin benim için yüksek bir meblağ olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yüklediğim tutarı kullanamıyorum ve bu konuda herhangi bir bilgilendirme veya uyarı da görmedim.

Martı’dan, Martı cüzdanıma yüklediğim ve kullanamadığım 1000 TL tutarının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.