Konya Karatay’da Martı Tag Hatası: Hesabım Kullanılamıyor

Konya Karatay’da Martı tag taksi hizmetini üç gündür kullanmaya çalışıyorum; ancak uygulama üzerinden her araç çağırma denememde “Bir sorunla karşılaştık, lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısını alıyorum. Bu süre içinde yaklaşık 15–20 kez araç çağırmayı denedim ve her seferinde aynı hata ile karşılaştım. Aynı bölgede arkadaşlarım sorunsuz bir şekilde Martı tag kullanabilirken sadece benim hesabımda böyle bir sorun olması mağduriyetimi artırıyor.

Yaşadığım bu problemle ilgili olarak müşteri temsilcisine de ulaştım; ancak o da şu anda hizmet veremediğini belirtti ve sorunumla ilgili somut bir çözüm sunulmadı. Ne uygulamada ne de destek tarafında net bir açıklama alamadığım için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de alternatif ulaşım yöntemlerine yönelmek zorunda kalıyorum.

Hesabımda bu hataya neden olan durumun açık ve anlaşılır bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve hesabımın bir an önce düzeltilerek Martı tag hizmetini sorunsuz kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.