to read complaints and reviews, or file yours.Araç Onayı Sürecinde Sürekli Gecikme Ve Cevapsız Çağrı Merkezi
Martı tag sürücü olarak sisteme kaydolmak ve 2011 model Peugeot Bipper panelvan aracımla çalışmak istiyorum ancak aracım iki gündür bir türlü onaylanmıyor. Sebebini öğrenmek için veya çözüm bulmak için firmaya ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir gerçek muhatap bulamıyorum.
Uygulamada çağrı merkezi numarası olmasına rağmen aradığımda telesekreter açıyor, birkaç saniye sonra kapanıyor ve sürekli mail destek hattına yönlendiriliyorum. Acil bir durumda ya da basit bir sorunun cevabını almak için bile sadece maille uğraşmak zorunda bırakılmak, saatlerce mail kontrol etmek zorunda kalmak kabul edilebilir bir durum değil. Gerçek bir çağrı merkezi, ulaşılabilir bir müşteri temsilcisi yokmuş gibi hissettiriyor.
Ben aracımın bir an önce onaylanmasını ve çalışarak gelir elde edebilmeyi istiyorum. Aynı zamanda acil durumlarda ya da benzer sorunlarda ulaşabileceğimiz, gerçekten cevap veren bir çağrı merkezi veya canlı destek hattı da talep ediyorum. Yaptığınız işin arkasında duran, kullanıcıya net ve hızlı dönüş sağlayan bir iletişim yapısı kurulmasını rica ediyorum.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Çözüm 0 kalıcı kapattın açmıyorsun sebebi sorduğumda yok hiç kimseye tavsiye etmiyorum hayatımda çok is yaptım ve yaptırdım ama böyle rezalet bir uygulama yok yapılmayan islerden de komisyon kesiyor ilgili hukuk dalında yetkili kişilerin olaya müdahale etmesi gerektiğini düşünüyorum hem hesabi kalıcı kapatıp hem de yeni hesap açtırmayıp içerideki bakiyeyi yatırmayıp hem de yapılmayan islerden sadece teklif verdi adı altında komisyon keserek parayı aklanmakta vergi usulüne gelirsek kişinin dükkanı levhası yok gerçek bir is platformu yok gerçek bir çağrı merkezi ve hizmet veren tarafın ücret yatırıp yapılmayan isten komisyon kesip bahane üretip müşteri vazgeçebilir başka birini çağırabilir madem öyle o zaman BRN yapmadığım her işlemde 300 500 TL komisyonlar neden veriyorum enayi miyim dedim komisyonu biz değil siz verirsiniz biz işi onaylar müşteri sistemden onaylarsa onu da makul fiyatta 50 100 TL max komisyon olsun
