Kurna Rengi Beklendi, Gri Boya Çıktı

Marshall Kurna rengi hayal kırıklığı

Marshall markasının Sil Pak iç cephe boyası olan Kurna rengi 30YY 69/048 F3 kodlu ürünü, karteladan Kurna rengi diye beğenip tercih ettim; ancak B**** N******** Bostancı Kadıköy şubesinden aldığım bu boya ile duvarları boyadığımızda rengin gri çıktığını gördük. Beklediğimiz Kurna tonuyla uyuşmayan, belirgin şekilde gri bir renkle karşılaştık ve tüm alan bu hatalı renkle boyanmış oldu.

Boyayı 25.12.2025 tarihinde satın aldım ve dün uygulamasını yaptık; sorun uygulama bitince net olarak ortaya çıktı. Bugün N******** ile görüşmek için aradım fakat kapalı olduğu için kimseye ulaşamadım. Ürün ambalajı, renk kodu ve fatura bilgilerim elimde mevcut, istenirse paylaşabilirim.

Bu evi boyatma sebebim, yaşadığım acı bir kaybın ardından evdeki kötü anıları bir nebze olsun geride bırakmak, kendime psikolojik olarak daha iyi hissedeceğim yeni bir ortam oluşturmaktı. Ancak yanlış renk nedeniyle hem zaman hem de malzeme kaybı yaşadım, hem de manevi olarak zaten zor bir süreçten geçerken planladığım görüntünün tam tersine, içimi daraltan gri bir renkle karşılaştım.

Ayrıca Marshall ile ilgili şikayetleri incelediğimde, Şubat 2025 tarihli olmak üzere aynı renk konusunda çok sayıda benzer mağduriyet gördüm. Buna rağmen bu ürünün aynı şekilde satışına devam edilmesi, Marshall’ın bu sorunu ciddiye almadığını ve müşterilerinin mağduriyetini önemsemediğini düşündürüyor.

Marshall ve ilgili bayiden, doğru Kurna renginin temin edilmesini, mevcut boyalı alanın doğru renkle yeniden boyanması için gerekli tüm masrafların eksiksiz karşılanmasını ve yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.