to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Boya Rengi Katalogdakinden Farklı Çıktı, Mağdur Olduk
3 gün önce gelin teli renk kodlu 20 kilo Marshall saten boya satın aldık.
Bu boyayı alırken katalogda rengi gri olarak seçtik ve ücretini ödeyip teslimat adresine gönderilmesini talep ettik.
Evde tadilat olduğu için bir süredir farklı adreste kalıyorduk.
Ustalar gelen boyayı uygulayarak badanayı tamamladı ve bize işlerinin bittiğini bildirdi.
Tadilat yapılmış evimizi görmenin verdiği heyecanla içeri girdiğimizde adeta şok yaşadık.
Çünkü katalogda gelin teli olarak geçen gri renk, tenekeden mavi-lila rengi çıktı.
Satın aldığımız firmaya gittiğimizde, onlar da kutunun üzerinde bizim seçtiğimiz gelin telinin yazdığını gösterdiler.
Acaba üretimde mi hata oldu diye düşünürken, forum sitelerinde ve şikayet portallarında benzer mağduriyeti yaşamış yüzlerce müşteri olduğunu fark ettik.
Şimdi seçtiğimiz rengi farklı bir markadan satın alacağız. Ekstra boya ücreti, dekorasyon firmasına tekrar işçilik ücreti ödeyeceğiz, ayrıca usta "Bu rengi kapatmak için birkaç kat fazla boyamak gerekir, belirlediğimiz ilk işçilik ücretinden daha yüksek fiyat olur" dedi.
Özetle, maddi ve manevi zarar içerisindeyiz. Bir haftadır zaten ailece dışarıda kalıyorduk. Şimdi bir hafta daha kalacağız.
Gelin teli
Sayın ilgili; Öncelikle müşterimize Marshall markasını tercih etmiş olmasından dolayı teşekkür ediyoruz. Kendisiyle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla... Marshall Boya ve Vernik San.A.Ş.
Terasın boyanması için aldığımız silikonlu dış cephe boyası da alakasız bir renk çıktı. Şikayet portalları bu firmanın binlerce şikayeti ile dolu. Ben gerekli evraklarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne müracaat edip zararımı tazmin edeceğim.
Xxx
Mahkemelik olduk. Ayrıca çıkan kararla CİMER ve ticaret Bakanlığına başvurup süreci sonuna kadar götüreceğim. 30-40 sene önce olduğu gibi tüketiciye yanıltıcı reklam yapıp satış yaptıktan sonra arkanı dönüp gittiğin Türkiye yok artık. Devlet vatandaşının hakkını arıyor
