Marsbahis’te Canlı Destekten Cevapsızlık Ve Güven Sorunu

Yaklaşık 3 yıldır Marsbahis üyesiyim ve bu süre boyunca pek çok kez para yatırdım. Uzun zamandır ardı ardına kayıplar yaşıyorum, yaklaşık 150 yatırımdır üst üste kaybetmiş durumdayım. Bu süreçte hem oyun sonuçları hem de siteye olan güvenim konusunda ciddi şüphelerim oluştu.

Yaşadığım sıkıntıları defalarca kez canlı desteğe ilettim. Canlı destek her seferinde sadece bir mail adresi veriyor ve oraya mail atmamı istiyor. Mail attığımda ise yalnızca “şu numaralı talebiniz alınmıştır” şeklinde tek bir otomatik cevap geliyor, bunun dışında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, sorularım yanıtlanmıyor.

3 senedir üye olmama rağmen bir kere bile tarafıma arama yapılmadı, herhangi bir temsilci tarafından detaylı bir şekilde bilgilendirilmedim. Kaç kez arama talebi oluşturduğumu bilmiyorum, muhtemelen 50 kezden fazla talep bırakmışımdır ama yine de ne arayan ne soran oldu. Üyelerine bu kadar ilgisiz ve iletişimsiz kalan bir siteye güvenmem artık mümkün değil.

Marsbahis’te yaşadığım bu süreçten dolayı tamamen pişmanım. Talebim, hesabımın detaylı bir şekilde incelenmesi, yaptığım başvurulara net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılması ve müşterilere karşı bu ilgisiz yaklaşımın son bulmasıdır. Aksi halde bu platformdan tamamen uzak durulması gerektiğini düşünüyorum.