Marsbahis’te 50.000 TL Para İadesi Sorunu Ve Müşteri Temsilcisi Yokluğu

Marsbahis isimli siteye 01.01.2026 tarihinde toplam 50.000 TL para yatırdım ancak bu tutar ne hesabıma geçti ne de tarafıma iade edildi. Para ortada yok ve sistemde muhatap olabileceğim gerçek bir müşteri temsilcisi bulunmuyor.

Canlı destek üzerinden durumu defalarca anlatmama rağmen sürekli geçiştirilip “nereye giderseniz gidin” tarzı ifadelerle karşılaştım. Kim oldukları, iletişim adresleri, telefon numaraları, açık bir merkezleri belli değil. Karşınızda gerçek bir insan yok, sadece isterlerse mail ile cevap veriyorlar, istemezlerse hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyorlar ve kullanıcılar bu süreçte çaresizce beklemek zorunda kalıyor.

Herhangi bir sorun yaşadığınızda karşınızda gerçekten muhatap olacak bir kişi bulamıyorsunuz, detaylı destek alamıyorsunuz. Bu nedenle bu siteye üye olmayı düşünenlerin çok dikkatli olmasını, yaşayabilecekleri bir problemde muhatap bulmakta ciddi zorluk yaşayacaklarını belirtmek istiyorum. Yatırdığım 50.000 TL’nin acilen tarafıma ödenmesini ve hesabımın durumuyla ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde müşteriyi muhatapsız bırakan sistemlerinin de incelenmesini ve tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.