Kazancım Çekiminde Özçekim Redi Ve Hesabımın Kalıcı Kapatılması Talebi

Yaklaşık 5 yıldır Marsbahis sitesinde aktif olarak slot ve casino oyunları oynuyorum. E-posta adresimde değişiklik olduğu için yeni bir hesap açtım ve giriş yaptıktan sonra durumu canlı destek üzerinden müşteri temsilcisine de belirttim. Uzun zamandır bu sitede kayıp yaşarken hiçbir sorun çıkmadı, defalarca para yatırdım ve kaybettim.

Son oynadığım dönemde de yine ciddi tutarlarda kayıp yaşadıktan sonra, en son kayıp serimin ardından 100 birim civarında bir kazanç elde ettim ve 23.02 tarihinde havale yöntemiyle çekim talebi verdim. Çekim talebim sonrası benden ikametgah belgesi, özçekim ve kimlik ön yüzü istendi. Kimlik ön yüzü ve ikametgah belgelerim onaylanmasına rağmen özçekim belgem onaylanmadı ve bu gerekçeyle kazancımın çekim işlemi sürekli bekletildi.

Kaybederken hiçbir sorun yokken, kazanınca bu şekilde oyalandığımı düşünüyorum. Kullanıcı adım sefaakrm ve yaşadığım bu süreçten sonra Marsbahis’e olan güvenim tamamen bitmiştir. Hem kazandığım tutarın ödenmesini engelleyen bu uygulamanın açıklığa kavuşturulmasını hem de hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını istiyorum.