Marsbahis’te Belge Onayı Gecikiyor, Kazancım Ödenmiyor

Yaklaşık 1 gün önce Marsbahis’e üye oldum, hesabıma yatırım yaptıktan sonra casino bölümünde oynayarak bakiyemi 4.000 TL’ye çıkardım. Kazancımı çekmek istediğimde benden belge talep edildi.

Adres belgesi, Face ID ve kimlik belgesi istediler, istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde gönderdim. Ancak iki gündür çekim talebim hâlâ sonuçlanmadı ve sürekli aynı hazır cevaplarla “beklemede” denilerek oyalandığımı düşünüyorum.

Yeni üyelere karşı bu şekilde bir bekletme ve mağduriyet oluşturulması kabul edilemez. Marsbahis’in hiçbir bahane üretmeden hesap bakiyemi eksiksiz şekilde iade etmesini ve çekim talebimin derhal sonuçlandırılmasını istiyorum.