Face ID Onayı Gecikmesi Nedeniyle 37.863 TL Çekemiyorum

Marsbahis hesabımda 37.863 TL bakiyem bulunuyor ve para çekme talebinde bulunmak istiyorum ancak Face ID belge onayım 9 gündür sistemde beklemede görünüyor. Belge onayım yapılmadığı için ne para çekebiliyorum ne de sağlıklı şekilde işlem yapabiliyorum.

Canlı destek ile görüştüğümde ise “yetkimiz dışındadır, biz ilgilenemiyoruz” şeklinde cevap alıyorum ve sorunumla kimse ilgilenmiyor. Yaklaşık 1 yıldan uzun süredir bu sitede üyeliğim var, hesabımdaki bakiyeye erişememek beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Marsbahis’teki kullanıcı adım sametyaman21, hesap ıd numaram ise 5599174’tür. Face ID ile belge onayımın acilen sonuçlandırılmasını ve hesabımdaki 37.863 TL bakiyemi sorunsuz bir şekilde çekebilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.