to read complaints and reviews, or file yours.7.000 TL Havale Yatırımı Hesapta Görünmüyor
Marsbahis hesabıma 16 Haziran saat 13.15’te banka havalesi ile 7.000 TL yatırım yaptım. Casino bölümünde kullanmak üzere yaptığım bu yatırım, aradan geçen süreye rağmen hâlâ hesabıma hiç yansımadı.
İşleme ait dekontum mevcut olmasına rağmen bakiyemde herhangi bir artış olmadı ve bu konuda henüz müşteri hizmetleriyle de herhangi bir görüşme yapamadım. Marsbahis sisteminde “zikzak” kullanıcı adıyla kayıtlıyım ve bu sorunun acilen incelenerek 7.000 TL’lik havale tutarımın eksiksiz şekilde hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Sayın Önder Bey, Marsbahis hesabınıza 16 Haziran saat 13.15'te banka havalesiyle 7.000 TL yatırdığınızı ve bu tutarın hâlâ hesabınıza yansımadığını ayrıntılı olarak bildirdiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız gecikme ve henüz bir müşteri temsilcisiyle görüşme fırsatı bulamamanızın sizi ne kadar rahatsız ettiğini anlıyoruz. Bu konuyu öncelikli olarak ele alabilmemiz için size özel bir Müşteri Temsilcisi atayacağız. Atanan temsilcimiz en kısa sürede sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek havale işleminizin durumu hakkında bilgi verecek ve gerekli tüm adımları birlikte tamamlayacaktır. Ayrıca, ilgili birimimizle iç iletişim ve bildirim süreçlerini hızlandırarak 7.000 TL tutarının hesabınıza eksiksiz bir şekilde aktarılmasını sağlayacağız. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür eder, sorunun en kısa sürede çözüme kavuşacağını temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
