Bankadan Gönderdiğim 25.000 TL Hesaba Yansımadı, Açıklama Ve İade Talebi

08 Nisan tarihinde Marsbahis sitesine casino bölümünde oynamak için banka havalesi yöntemiyle toplam 25.000 TL yatırım yaptım. İşlemi gerçekleştirmeme ve dekontum olmasına rağmen bu tutar hiçbir şekilde hesabıma yansımadı.

Durumu fark eder etmez canlı destek kanallarından Marsbahis ile iletişime geçtim ve benden istedikleri tüm bilgileri, özellikle de banka havalesi dekontunu paylaştım. Buna rağmen ödeme neden hesabıma geçmediği konusunda net bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir çözüm de üretilmedi.

Tamamı kendi cebimden çıkan 25.000 TL’lik yatırımımın ya derhal oyuncu hesabıma tanımlanmasını ya da aynı yöntemle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sürecin neden bu şekilde işlediğine dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.