to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçtiğimiz günlerde Marpanya adlı siteden ayetli bir tablo aldık. Paketi açıp baktığımızda içimize pek sinmediği için iade etmeye karar verdik. Şirket temsilcisi aradı ve iade işlemini gerçekleştirebileceğimizi söyledi. Ancak, 'keşke kapıda paketi açıp beğenmediyseniz o anda iade etseydiniz' dedi. Kargo yoluyla iade ettiğimizde, 439.90 TL'lik alışverişin tamamının iade edileceğini düşündük. Ancak, 129.90 TL'lik bir kesinti olduğunu öğrendik. Bunun sebebi, 'kargo kesintisi' olarak açıklandı. Şirket temsilcisi, kesintinin nedenini telefonda uzun uzadıya anlattı. Ancak, açıklamaları bizim için anlaşılır değildi. Muhtemelen, iade işlemimiz keyfi olarak değerlendirildi. Ticari ahlak açısından, bu durum beni rahatsız etti. Sonuçta, bu durumda zarar gören biz olduk.
Marpanya internet sitesi üzerinden tablo siparişi verdim. Ürünün ölçüleri uymadığı için değişim veya iade için aradım. Fakat iade almamak için birçok bahane sundular. 'Kontrollü kargo', 'sigortalı kargo' gibi şartlar öne sürdüler. Anlaşmalı bir kargo şirketiyle çalışmadıklarını ve kargo kodu veremey...
Ürünün iadesini hiçbir şekilde online olarak gerçekleştirememektesiniz. Bunu bilerek alışveriş yapın. İade yaklaşık 12 gündür gerçekleştirilemedi. İade için birçok kez iletişim numarasını aradım, 'bugün göndereceğiz', 'şu gün göndereceğiz' diye oyalıyorlar. 12. Günün sonunda 'kargo ücretini ödersen...
Instagram üzerinden rumily adında bir sayfadan yeğenim için gömlek aldım. Fakat kumaş rahatsız ettiği için gömleği giyinmek istemedi ve üzülerek iade etmek istediğimi belirttim. Yardımcı olmalarını istedim. Fakat iade etmek istediğimi belirttikten sonra kendilerine ulaşmakta zorlandım. Halbuki alışv...
Bu siteye tesadüfen girdim ve fiyatların uygun olduğunu görünce hemen sipariş oluşturdum. İki gün bekledikten sonra kontrol etmek için girdiğimde, sip...
Mor İplik sayfasından bir ayakkabı sipariş ettim. Sonrasında kargoya verilmediği için ve doğal olarak iptal hakkım da bulunduğu için iptal etmek istedim. Ancak telefonlarıma hiçbir şekilde kimse dönüş sağlamadı. Ürün yine de kargoya verildi ve herhangi bir dönüş alamadım. Evde yokken kargo şirketi ü...
Yorumlar