to read complaints and reviews, or file yours.Oda Konumu Ve Otopark Bilgileri Açık Olmalı
13–19 Ağustos tarihleri arasında Marmaris Park Hotel’de standart odada konakladım. Genel olarak otelin temizliğinden, ortamından ve çalışanların güler yüzlü yaklaşımından memnun kaldım.
Buna ek olarak, ileride misafir memnuniyetini artırabileceğini düşündüğüm birkaç noktayı paylaşmak istiyorum. Otel etkinliklerinin büyük kısmı yabancı turistlere yönelikti, Türk misafirler için etkinliklerin görece zayıf kaldığını gözlemledim. Yerli misafirleri de daha çok içine alan aktivitelerin planlanmasının faydalı olacağını düşünüyorum.
Otopark alanı oldukça dar olduğu için araç park etmek zaman zaman zor olabiliyor. Bunun, özellikle araçla gelecek misafirlere, rezervasyon ve tanıtım aşamasında daha net şekilde belirtilmesi beklentiyi doğru ayarlamak adına iyi olacaktır.
Konakladığımız oda da çatı katıydı ancak rezervasyon sırasında bu bilgi özellikle vurgulanmamıştı. Ayrıca yataklar, tek kişilik yatakların birleştirilmesi şeklindeydi. Oda açıklamalarında oda konumu ve yatak düzeni gibi detayların daha açık ve net yazılması, misafirlerin tercih yaparken daha doğru karar vermesine yardımcı olabilir.
Otelinizin genel olarak olumlu izlenim bıraktığını, bu tür küçük ama önemli detayların da iyileştirilmesi halinde misafir memnuniyetinin daha da artacağına inandığımı belirtmek isterim.
Sayın Misafirimiz, Öncelikle tesisimizi tercih ettiğiniz ve deneyimlerinizi bizlerle bu kadar açık ve yapıcı bir dille paylaştığınız için teşekkür ederiz. Misafirlerimizin memnuniyeti ve tesisimizden mutlu ayrılması bizler için her zaman en öncelikli konudur. Geri bildirimlerinizi sizlerin bakış açısıyla ve büyük bir titizlikle değerlendirdiğimizi belirtmek isteriz. Yine de ilettiğiniz konularla ilgili detayları paylaşmak isteriz: Farklı ülkelerden gelen tüm misafirlerimizin keyifli vakit geçirebilmesi adına aktivite programlarımızı da sürekli çeşitlendirmeye gayret ediyoruz. Satın almış olduğunuz rezervasyon "Promo Oda" kategorisinde yer almaktadır. Tatilinizin daha konforlu geçmesi adına, tamamen sizleri mutlu etme niyetiyle ve otelimizin o günkü müsaitliği doğrultusunda ücretsiz bir oda yükseltmesi (upgrade) yapılarak tarafınıza deniz manzaralı çatı katı odası tahsis edilmiştir. Çatı katı odalarımız, tesisimizin standart oda kategorisinde de hizmet veren tiplerdendir. Gerek oda detayları gerekse otoparkımızın sınırlı kapasitede olduğuna dair bilgilendirmeler yetkili acentemizin web sayfasında yer alsa da, yaşanan durumun beklentinizi tam anlamıyla karşılayamamış olmasından dolayı üzüntü duyuyoruz. Niyetimizin sizlere beklentinizin üzerinde bir hizmet sunmak olduğunu vurgulamak isteriz. İlettiğiniz her hususun yönetimimizce dikkatle incelendiğinden emin olabilirsiniz. Sizleri gelecekte tesisimizde tekrar ağırlamak dileğiyle. Saygılarımızla,
Teşekkür ederim bilgilendirdiğiniz için ama yurt dışından gelen misafirlerimizi eğlendirmek için dediniz evet doğru söylüyorsunuz lakin ben hiçbir şekilde bizler için aktivite görmediğim için söyledim zaten diğer cevaplarınıza teşekkür ediyorum ama aktivite konusunda kesinlikle yok gibi bir şeydi otel gerçekten yemekleri temizliği gayet güzel tekrar gelmek istem kesinlikle
