Marmara Roro Feribot Ve Servis Hizmetlerinde Yaşanan Mağduriyet

07.09.2024 cumartesi günü 3 yolcu ve bir köpeğimiz ile Marmara adası – barbaros seferini yapan feribota binmek üzere 19:40 seferi için gündüzden bilet almak istedik. Aracımızı adaya gelirken barbaros limanına bıraktığımız için özellikle sefer tarifesinde geçen barbaros'a gidiyor mu diye sorduk. Önce evet denildi, sonra hayır Tekirdağ ceyport'a gidecek ancak biz servis ile sizi taşıyacağız denildi.

Marmara Ro-Ro işletmesine ait feribot değiştiği için normalde barbaros'a gidecekken, ceyport olarak değiştiği bilgisi verildi. Evcil hayvanım (köpek) olduğunu belirterek servisin sıkıntı olup olmayacağını sorduk. Çünkü adada evimiz var, gerekirse ertesi gün gidebiliriz dedik. Hayır kesinlikle sıkıntı olmayacak denilerek bilet satışı yapıldı. Biletimizi alıp bindik.

Feribotun geç gelip, yavaş hareket etmesinden dolayı Tekirdağ ceyport'a varışımız 22:30 civarı oldu. Orada bekleyen servise binmek isterken evcil hayvandan dolayı engellendik. Evcil hayvanın binemeyeceği söylendi. Limandan teyit alarak geldiğimizi belirtsek de, köpeği hiçbir şekilde o servise almadılar. Gecenin köründe annemi ve oğlumu köpekle orada yol kenarında 1 saate yakın bekletmek zorunda kaldım. Servis ile kendim gidip, barbaros'a bıraktığım aracımı alıp geri annem ve köpeği almak için döndüm.

Gecenin bir vakti annemin başına bir şey gelebilirdi. Köpeğimin başına bir şey gelebilirdi. Söz verildiği halde sözünü tutmayan bu işletmeyi size şikayet ediyorum. Bu şikayetimi de ulaştırma Bakanlığına kadar duyuracağımı bilmenizi isterim. Umarım en kısa zamanda bir çözüm üretirsiniz.