Marksparis Siparişi Teslim Edilmedi Ve Geri Ödeme Bekleniyor

18.09.2026 tarihinde MarksParis internet sitesi üzerinden poşet kapama aleti siparişi verdim ve 1.599,99 TL ödemeyi iyzico üzerinden gerçekleştirdim. Ödemem başarıyla alınmasına rağmen, aradan 4 hafta geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir kargo takip numarası ya da bilgilendirme mesajı almadım.

Elimde yalnızca sipariş onayı bulunuyor; bunun dışında firma benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi. Geçen hafta hem telefonla hem de e-posta yoluyla firmaya ulaşmayı defalarca denedim; ancak ne aramalarıma cevap verildi ne de e-postalarıma geri dönüş yapıldı. İnternet sitesinde görünen firma bilgilerine rağmen ortada muhatap bulamadığım için kandırıldığımı düşünüyorum.

Ödemesini yaptığım siparişimin derhal iptal edilerek 1.599,99 TL tutarındaki ücretimin aynı ödeme kanalı üzerinden tarafıma iade edilmesini, firmaya ulaşılamıyorsa da süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.