Kısa Sürede Deforme Olan Mont İçin İade Talebime Olumsuz Yanıt Verildi

15.09.2025 tarihinde Marks And Spencer’ın internet sitesinden, kalitesine güvenerek piyasa fiyatının üzerinde bir bedelle Feather Down kuş tüyü karışımlı puffer kadın mont satın aldım. Havaların sıcak olması nedeniyle ürünü çok kısa süre ve az sayıda giyebildim. Ancak kısa süre sonra montun ön yüzünde deformasyon oluştuğunu fark ettim.

30.09.2025 tarihinde Armada mağazasında uı000010430 numarası ile ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda “üretim kaynaklı bir hata bulunamadığı” şeklinde olumsuz bir geri dönüş aldım. Bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede deformasyon göstermesi ve markanın bu duruma çözüm sunmaması gerçekten şaşırtıcı ve markanın kalitesiyle bağdaşmıyor.

Ürünün iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.