to read complaints and reviews, or file yours. 
M&S’ten vermiş olduğum sipariş için 17.02.2026 tarihinde “paketiniz kargoya verildi” içerikli bir mail aldım. Mailde yer alan kargo takip linkine tıkladığımda ise link hata koduna dönüşüyor ve herhangi bir takip bilgisine ulaşamıyorum.
Aradan 1 hafta geçmesine rağmen kargomun nerede olduğu hakkında en ufak bir bilgi alamadım. Siparişime ait link çalışmadığı gibi, tarafıma kargonun durumu ile ilgili net bir bilgilendirme de yapılmıyor.
Bu süreçte M&S müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım ancak görüştüğüm temsilciler de ne yapılacağı konusunda net bir bilgi veremedi. Ne ürünüm elime ulaştı ne de kargo süreciyle ilgili açıklayıcı bir geri dönüş aldım.
Siparişimin kargoya ilişkin bilgilerin acilen netleştirilmesini, ürünümün bir an önce gönderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
M&S adına şikayetimi bildirmek istiyorum. 01.03.2024 tarihinde saat 13:50'de M&S online mağazasından bir alışveriş gerçekleştirdim. Standart teslimat süresinin 1-5 iş günü olduğu belirtilmişti. Bu süre zarfında kargom gelmeyince durumu araştırmak için mağazayı aradım. Kargomun ulaşmadığını ve Kargoi...
Mango’nun online mağazasından 25.11.2025 tarihinde bir sipariş verdim. Tam 13 gün boyunca siparişimle ilgili hiçbir net bilgi verilmeden bekletildim ve bu süre sonunda ancak ben iletişime geçtikten sonra bir kargo takip numarası paylaşıldı. Verilen kargo linki ilk gün çalışmadı, 'Daha sonra deneyin...
01.05.2025 tarihinde M&S mağazasından online alışveriş yaptım. Kargo henüz ulaşmadı. Elime ulaşmadığı için iade de yapamıyorum. Müşteri temsilcisini arıyorum günlerdir. Kayıt alıp size döneceğiz deniyor. Dönülmüyor. Kimden neyi soracağımızı da bilmiyoruz. En son kargo çıkmamış yola dendi.
Zara’dan pantolon ve t‑shirt satın aldım, ürünlerimin 14.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kargo firması tarafından hâlâ elime ulaşmadı. Ne kargo firmasına ne de Zara’ya sağlıklı bir şekilde ulaşarak bilgi alamıyorum; bu da hem zaman kaybına hem de...
13.01.2026 tarihinde Massimo Dutti mobil uygulamasından bir ürün satın alarak 69 TL kargo ücretiyle birlikte toplam 2.419 TL ödeme yaptım. Satış sözleşmesinde, tahmini teslim tarihi belirtilmeyen siparişlerde teslim süresinin en geç 30 gün olduğu yazmasına rağmen, bu süre geçmiş olmasına karşın ürü...
Yorumlar