to read complaints and reviews, or file yours. 
23.09.2025 tarihinde 3033753585811438 numaralı siparişimle M&S online mağazasından Saf Keten Pileli Pantolon satın aldım. Siparişimi hızlı kargo seçeneğiyle ve ücreti ödeyerek verdim, ancak ürün zamanında teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle beş kez görüştüm. İlk başta kargoya verildiği söylendi, ardından kuryenin henüz teslimatı almadığı belirtildi, sonrasında ise acil koduyla ilgilenileceği iletildi. Ancak bugün (30.09.2025) itibarıyla hâlâ siparişim kargoya verilmemiş görünüyor ve artık net bir bilgi de alamıyorum.
Ürünün, bir gün önce sipariş verdiğim takım ceketinin yanında kullanılması gerekiyordu; ceket elime ulaştı fakat pantolonun teslim edilmemesi nedeniyle takım tamamlanamıyor. Hızlı kargo ücreti tarafıma iade edildi, ancak asıl önemli olan ürünün gönderilmesi. Sürecin bu kadar karmaşık ve çözümsüz ilerlemesi büyük hayal kırıklığı yarattı. Müşteri hizmetlerinden herhangi bir net bilgi veya çözüm önerisi de sunulmadı.
Siparişin bir kısmını puanlarımla, kalan kısmını ise kredi kartı ile 3.033,93 TL olarak ödedim. Teslimat adresim İstanbul’dur. Ürünün acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
1.8.2024 tarihinden M&S online mağazasından 2672920687613591 numaralı ürün siparişi oluşturdum. Birkaç saat sonra mail gönderdiler ürünleriniz teslim edildi diye. Ürünleri teslim almadığımı bildiren bir mail gönderdim ve uygulamadan baktığımda ürünler hazırlanıyor olarak göründüğünü de bildirdim. Bu...
21 Ekim 2025 tarihinde Pull and Bear online uygulaması üzerinden takım halinde iki ürün sipariş ettim (Sipariş No: 20263970837, Referans: 7150382826). Siparişimdeki pantolon elime ulaştı ancak takımın üst parçası, stokta görünmesine rağmen son anda iptal edilmiş. Ürünün iptal edildiğine dair bana he...
06/10/2025 tarihinde Mango’dan pantolon siparişi verdim (Sipariş No: erzsw8). Siparişimin durumunu öğrenmek için yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün 15 iş günü içinde gönderileceği söylendi. Ancak 16/10/2025 tarihinde mailimi kontrol ettiğimde, siparişimin iptal edildiğin...
09.10.2025 tarihinde Koton.com üzerinden erkek çocuk ceket ve pantolonu sipariş ettim (Sipariş No: 3047891129116772). Ürünler bana hiç ulaşmadı. Ücret iadesi de yapılmadı. İki kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında iade işleminin yapılacağı söylendi ve aciliyetimi ilettim. Ancak herhangi bi...
Yorumlar