Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi Sonrası İade Edilmeyen 712,50 TL

24 Eylül 2026 günü saat 16.00 civarında Trendyol GO üzerinden Marketten firmasından toplam 712,50 TL tutarında market alışverişi yaptım. Siparişimdeki ürünler eksik geldiği gibi, bana ait olmayan, başkasına ait bir poşet ve yanlış ürünler teslim edildi.

Durumu hemen canlı destek hattına yazarak bildirdim. Bana, sorunlu siparişle ilgili tüm ürünlerin iade edilmesi gerektiği söylendi. Canlı desteğin yönlendirmesine uyarak tüm ürünleri geri iade ettim, kurye de yaklaşık yarım saat sonra gelerek bütün poşetleri teslim aldı.

O günden bu yana ne para iadem yapıldı ne de ürünler bana geri verildi. Şu an hem elimde ürün yok hem de ödediğim 712,50 TL tarafıma iade edilmemiş durumda. Canlı desteğe her yazdığımda sürekli değişen temsilciler “iade talebi oluşturduk” demelerine rağmen somut hiçbir sonuç alamadım, iade talebim de sistemde reddedilmiş görünüyor.

Hem yanlış ve eksik ürün gönderimi hem de sonrasında yaşanan bu para iadesi sorunu nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini, sipariş tutarımın tamamının gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.