full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 6

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %16

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %16

    Çözülen Şikayet Oranı

sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Markatrend bana 2017 yapımı ve son kullanma tarihine aylar kalmış güneş kremi yolladı. Oysaki kullanım süresi 3 yıl olan bu ürünün 2019 yapımı yollanacağını ve uzun süre kullanacağımı düşünerek almıştım, böyle bir durumda birkaç içinde dışarı çıkmadığım halde güneş kremini nasıl bitirebilirim, param...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Trendyol aracılığıyla Markatrend mağazasından krem aldım 102 TL'ye ve ürün dış ambalajı olmadan geldi hemen iade sureci başlattım Çünkü bu ürün kullanılmış midir bilmiyorum normal şartlarda hijyen kuralları gereği bu ürünlerde jelatin olur. Ancak firma ürünü kabul etmiyor ve Trendyol da buna bir çöz...Devamını oku

Bebeğim için 2 kutu Bepanthol pişik kremi sipariş ettim. Bugün 27.03.2020 tarihindeyiz ve kargo az önce elime ulaştı. Korona virüs nedeniyle dışarı çıkamıyorum bir de küçük Bebeğim var ve maalesef alışverişlerimi sadece kargo ile yapabiliyorum. Paketi açtığımda gördüğüm manzara karşısında şok oldum ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

10 Mart salı günü yaptığım alışverişte ürünümün Çarşamba MNG Kargo'ya verildiği hem sitenizde hem de MNG Kargo'da gözükmektedir. Ancak 3-4 gündür kargo Truva MNG Kargo Şubede hazırlanmakta olarak gösteriliyor yani ne çıkış yapmış ne de transfer sürecine girmiş. MNG Kargo müşteri hizmetleri ile görüş...Devamını oku

07.03.2020'de Trendyol üzerinden Markatrend'e ait olan 380430656 sipariş numaralı paketim MNG Kargo'ya FB 762037 fatura numarası ile verilmiş. Bugün oldu hala kargodan ses olmayınca MNG Kargo ile görüştüm. Markatrend ekibi ürünü kargoya vermemiş, vermediği ürüne fatura kestirmiş. Bu konuyu Trendyol...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Az önce şikayet olarak yazdığım metinde bu ürünü Trendyol adına Markatrend kozmetiğin gönderdiğini yazmayı unutmuşum. 10 Aralık 2019'da elime geçen ducray melascreen gece kreminin kutusunu bugün açtım ve pompasının bozuk olduğunu dolayısıyla kremi kullanmanın mümkün olmadığını gördüm. 15 günü geçtiğ...Devamını oku

Bir market torbasına sarılı vaziyette Perricone siyah karton kutu geldi. Ürünü zaten görür görmez iade ettim. Ürünün ne naylon ambalajı ne güvenlik bandı vardı. Kısacası bana tester göndermişsiniz. Trendyol ile yaptığım görüşmelerde durumu kabul etmediğinizi ilk etapta ürünün resmini çekip onlara gö...Devamını oku

Markatrend diye Facebook'ta bir sayfa mevcut ancak sizi farklı alışveriş sitesi ve bağlantı, uzantılara yönlendiriyor. Sayfa tayt sattığını iddia ediyor ancak, farklı ürünler gönderiyor, sahte ürünler satıyor. İade ve değişim garantisi vaat ediyor ancak hiçbir şekilde iletişim bilgi ve adresi yok. S...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Markatrend'den alıp parasını ödediğim ürünleri eksik olarak gönderdi ve tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Ürün bedelini de kartıma ödediklerini söylüyorlar ama kartımda böyle bir ödeme yok firmayla görüştüğümde her biri farklı bir açıklama yapıyor. Sağlıklı bilgi vermiyorlar. İki günde kaç kere gö...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Markatrend'den sipariş ettiğim bot farklı, bana gelen farklı. Konuyla ilgili gerekenin yapılmasını isteyemedim çünkü aradığımız numara cevapsız kalıyor. Adres yok, telefon yok, fatura da gönderilmemiş.Devamını oku

  • - Görüntüleme