to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımdaki 54000 TL Bakiyem Gerekçesiz Sıfırlandı
Markaj sitesinde 'ersatgngr' kullanıcı adıyla hesabım bulunmaktaydı. Bugün, hesabımda toplam 62.000 TL bakiye varken, site herhangi bir gerekçe göstermeden paramı sıfırladı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, aynı IP adresinden birden fazla hesap açıldığı gerekçesiyle işlem yapıldığı söylendi. Ancak hesabımı sadece kendim kullandığımı, başkalarının erişimi olmadığını belirttim ve kanıt istedim. Hiçbir şekilde uyarı veya bildirim almadım, ayrıca herhangi bir promosyon ya da bonus da kullanmadım.
Bakiyem sıfırlanmadan önce 10.000 TL para yatırdım, sadece 8.000 TL geri yüklendi ve toplamda 54.000 TL kaybım oldu. Çekim talebi vermek istediğimde sistem beni müşteri hizmetlerine yönlendirdi, sonrasında ise hesabım kapatıldı. Tüm bu işlemleri Türkiye/Edirne’den gerçekleştirdim. Sorunumun çözülmesini ve kaybettiğim bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Markaj bahis sitesinde yaklaşık 1 haftadır para çekim talebim için sürekli süre istendi ve hesabımdaki 54.000 TL hiçbir gerekçe olmadan sıfırlandı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, aynı IP’den başka hesap olduğu iddiasıyla bakiyemin sıfırlandığı söylendi. Ancak kesinlikle aynı IP’yi kullanan başka bir hesap yok ve tüm işlemlerimi kendi internetim üzerinden gerçekleştirdim. Benzer şikayetleri daha önce de gördüm, bu nedenle özellikle dikkatli davrandım fakat yine de mağdur edildim. Hesabımda herhangi bir promosyon, Bonus veya kampanya da aktif değildi. 54.000 TL tutarındaki kaybımın iadesini ve hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum. Siteye kesinlikle güvenilmiyor ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
