Marka Sound Mağazasının İptal Edilen Sipariş Ücretinin Geri Ödenmemesi

Eskişehir Emek’te bulunan Marka Sound isimli multimedia dükkanından yaklaşık 3 ay önce vw CC aracım için geri görüş kamerası siparişi verdim. Ödemeyi annemin kredi kartıyla peşin olarak 22.000 TL şeklinde yaptık. Siparişim yaklaşık 2 ay önce mağaza tarafından iptal edildi ancak aradan geçen zamana rağmen ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi.

Mağazayla defalarca görüştüm, her seferinde “ödeyeceğiz” denilerek süreç uzatıldı fakat somut bir ödeme yapılmadı. İşlem iptal edildiği halde paramın hâlâ tutuluyor olmasından dolayı mağdur durumdayım. Üstelik herhangi bir fatura da kesilmedi.

Ödenen 22.000 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede, ödemenin yapıldığı karta kesintisiz ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.