Marjinal Giyim “Farklı Ürün Gönderimi” Gerekçesiyle Bu 5 Ürüne Ait İadeyi Kabul Etmedi

17.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Pendik Atlantis AVM’de bulunan Marjinal Giyim mağazasından 6 adet elbise siparişi verdim. Elbiseler elime ulaştıktan sonra 1 tanesini satın aldım, diğer 5 tanesini ise bedeni olmadığı için iade amacıyla mağazaya geri gönderdim. Mağaza, “farklı ürün gönderimi” gerekçesiyle bu 5 ürüne ait iadeyi kabul etmedi ve ürünleri 05.01.2026 tarihinde tarafıma geri gönderdi. Ürünler tekrar elime ulaştığında kargocunun yanında video çekerek paketi açtım ve gelen ürünlerin zaten ilk başta mağazanın bana gönderdiği ürünler olduğunu net şekilde gördüm.

Bu durumu tüm detaylarıyla Trendyol’a ilettim ancak mağaza tarafından “farklı ürün gönderimi” iddiası öne sürüldüğü için Trendyol hesabımı kapattı ve tekrar açmıyor. Müşteri destek hattı da Marjinal Giyim ile iletişime geçmemi ve çözümü onlarla bulmamı söyledi. İnternetten bulduğum 0 (216) 304 ** numaralı telefondan mağazayı aradım, E**e Bey ile görüştüm. Kendisi bir yanlışlık olabileceğini, ürünlerin kendilerine hiç gelmediğini söyleyip beni tekrar arayacaklarını belirtti ancak daha sonra geri dönüş yapılmadı ve yeniden aradığımda da telefonlar açılmadı.

Hem mağazanın ürünü teslim almamış gibi davranması hem de bu gerekçeyle Trendyol hesabımın kapatılması nedeniyle mağdur oldum. Bedeni olmadığı için iade ettiğim 5 adet elbisenin Marjinal Giyim tarafından teslim alınmasını ve bu ürünlere ait ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Elimde hem siparişime ait kayıtlar hem de gönderilen ve geri gelen ürünlerin görselleri mevcuttur. İlgili sipariş numaram 10795931558, teslimat numaram 10061328490’dır.
Marjinal giyim telefon:0 (216) 304**
Marjinal giyim Mail: [email protected]
Marjinal giyim web sitesi: marjinalgiyim.com.tr
Marjinal giyim adres:Yenişehir Mah. Osmanlı Bulvarı Atlantis AVM No:** İç Kapı No:**
Pendik / İstanbul