UGG Botunun İlk Kullanımda Üst Kumaş Açılması Ve Sorumluluğun Kullanıcıya Yüklenmesi

Marjin’in kendi internet sitesi üzerinden 4 Aralık tarihinde ugg model bir bot satın aldım. Botu ilk kez 9 Şubat’ta giydiğim gün, yürürken pencereye çarptığım anda botun üst kumaşı bir miktar açıldı ve ürünün bu kadar hassas olmasına şaşırdım.

Yaşadığım sorun sonrası durumu müşteri hizmetlerine ilettim ancak inceleme sonucunda hasarı kullanıcı hatası olarak değerlendirdiler ve sorumluluğu tamamen bana yüklediler. Oysa ürünün sadece tek bir temasta bu şekilde açılması, malzeme ve işçilik kalitesinde ciddi bir problem olduğunu göstermektedir.

Ayakkabının bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda bu hale gelmesini kabul etmiyor, ürünün değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım hayal kırıklığının dikkate alınmasını rica ediyorum.