Marjin Uygulamasında Kupon Geçersiz Uyarısı Ve Müşteri Hizmetlerine Erişilemiyor

Marjin’in mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istediğimde, uygulamada ve alışveriş sayfasında indirim kodu olduğu açıkça yazmasına rağmen bu kodu sepette uygulamak istediğimde sistem “geçersiz” uyarısı veriyor. Uygulamada “App’den alışveriş yaparsanız indirim uygulanır” şeklinde belirtilmesine rağmen kuponu girmeye çalıştığımda “Kuponu kullanamazsınız” ya da “Geçersiz” uyarısı alıyorum ve indirim tanımlanmıyor.

Bugün yaşadığım bu sorunla ilgili herhangi bir ödeme gerçekleştirmedim, fakat buna rağmen kuponumun sistemde aktif olmadığı anlaşılıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yetkiliye erişemedim, bu nedenle sorunumla ilgili herhangi bir açıklama da alamadım.

Marjin’den ricam, ilgili indirim kuponumun en kısa sürede aktif edilmesi ve uygulamada belirtilen indirimi kullanarak alışverişimi tamamlayabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasıdır. Ayrıca kuponların hangi koşullarda kullanılamadığına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını da talep ediyorum.