Marjin Süet Ayakkabısının Kısa Sürede Kaplama Soyulması Ve Değişim Talebi

Marjin’den 12 Aralık tarihinde online platform üzerinden satın aldığım süet ayakkabıyı yalnızca okulda giymeme rağmen (toplamda en fazla 15 gün kullanılmıştır), ayakkabının yan kısmındaki baskı ve kaplama kısa sürede soyulmuş ve ürün kullanılamaz hale gelmiştir. Sipariş numaram #MRJ143562’dir.

Ürünün satın alımının üzerinden yalnızca 2 ay geçmiş olmasına rağmen, normal kullanım koşullarında bu şekilde deforme olması, ürün kalitesi veya imalat kaynaklı bir sorun olduğunu göstermektedir. Konu ile ilgili Marjin ile iletişime geçtiğimde, herhangi bir teknik inceleme yapılmadan “imalat hatası değildir” denilerek talebim reddedilmiştir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, bu kadar kısa sürede meydana gelen kaplama ve baskı soyulmalarının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Üründeki deformasyonu açıkça gösteren fotoğrafları da şikayetime ekleyeceğim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına ürünün değişimini veya bedel iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.