Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle İade Talebi

04.03.2026 tarihinde Margeriecrystal markasından 6’lı Aria bardak siparişi verdim. Sipariş numaram #10378. Siparişi Adıyaman Kahta adresime teslim edilmek üzere oluşturdum ve ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 2.800 TL tutarında gerçekleştirdim. Sipariş verirken ürünün 3 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 8 iş günü geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Sipariş sonrasında tarafıma yalnızca mail ile “siparişiniz alındı” bilgisi geldi, bunun dışında kargoya verilmesiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Instagram üzerinden firmaya defalarca ulaşmama rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı, açıklama veya çözüm sunulmadı. Bu süreçte ne kargo takip numarası paylaşılması ne de gecikmeye ilişkin makul bir açıklama yapılması, açıkçası dolandırıldığımı düşünmeme sebep oldu.

Margeriecrystal’den ya ürünümün derhal kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgilerinin iletilmesini ya da ürün gönderilmeyecekse ödediğim tutarın tamamının ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.