Mardin Seyahat'te Personelin Kaba Üslubu Ve Gereksiz Duraklamalar

12.06.2026 tarihinde saat 13:00’te Mardin Seyahat ile Marmaris–Antalya hattında yaptığım yolculukta yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Otobüs, güzergâh boyunca yol kenarında sık sık ve gereksiz şekilde durarak adeta şehir içi hat gibi yolcu aldı. Neredeyse yarım saatte bir yapılan bu duraklamalar hem yolculuğu gereksiz yere uzattı hem de konforu ciddi anlamda düşürdü.

Bu durumdan rahatsız olan bir yolcu, şikayetini görevliye dile getirdiğinde görevli kendisine “Ben işimi yapıyorum, yolcu alıyorum, seninle mi uğraşayım?” şeklinde son derece kaba ve saygısız bir üslupla karşılık verdi. Bu diyaloğa ben de otobüsteki diğer yolcu olarak şahit oldum ve hem konuşma tarzı hem de hareketleri yolcuları rahatsız edecek derecede kırıcıydı. Ödediğim 1600 TL’nin karşılığında, işini ciddiyetle ve hakkıyla yapan bir hizmet beklerdim; ne yazık ki böyle bir hizmet alamadım.

Benim için önemli olan para değil, verilen hizmetin kalitesi ve yolcuya gösterilen saygıdır. Bu yüzden Mardin Seyahat’in bu seferde yaşananları ciddiyetle incelemesini, özellikle gereksiz duraksamalar ve personelin yolcuya karşı üslubu konusunda gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.