Yanıltıcı Instagram Reklamı Ve Birebir Takip Eksikliği Nedeniyle 1.940 TL İadesi Talebi

Instagram reklamları üzerinden Marcusgreerfitness isimli markanın online egzersiz programına kayıt oldum. Reklamlarda, birebir bizzat kendisinin ilgileneceği yönünde net bir algı oluşturuluyordu. Bu nedenle kişisel gelişimim için üyelik satın aldım ve 24.05.2026 tarihinde kredi kartıyla 1.940 TL ödeme yaptım.

Ancak ödeme sonrası karşılaştığım hizmet, reklamda anlatılanla hiçbir şekilde örtüşmedi. Sadece iki tane WhatsApp üzerinden yazılmış mesaj ve bir apk dosyası gönderildi, bunun dışında ne birebir ilgi ne de özel bir takip söz konusu olmadı. Uygulama içinde de yalnızca iki basit video üzerinden ilerleyen, son derece yüzeysel bir sistemle karşılaştım. Instagram videolarında anlatılan profesyonel, birebir takipli sistemin hiçbir karşılığını görmedim.

Yaşadığım hayal kırıklığı üzerine WhatsApp işletme hesabı üzerinden kendilerine durumu ilettim. Hesapta “ben buradayım” yazmasına rağmen günler geçmesine karşın mesajlarıma hiçbir şekilde yanıt vermediler, herhangi bir dönüş alamadım.

Reklamlarda vaat edilen birebir ilgi ve hizmetin sunulmaması, verilen sözlerle teslim edilen hizmet arasındaki fark ve iletişimsizlik nedeniyle ödediğim 1.940 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz yanıltıcı reklam ve vaatler konusunda daha dürüst ve şeffaf bir yaklaşım sergilenmesini istiyorum.