Üç Ay Beklememe Rağmen Siparişim Gelmedi, İade Talebim Var

Daha önce Trendyol üzerinden Marcel Sanat markasına ait iki adet 5d mozaik boyama tablo almış ve çok severek yapmıştım. Ardından Trendyol’da istediğim modeli bulamayınca, bu kez doğrudan Marcel Sanat’ın kendi internet sitesi üzerinden alışveriş yapmak istedim. Aradığım tabloların hem fiyatları uygundu hem de çeşit çok fazlaydı. Ürünlerin özel üretim olduğu ve bu nedenle kargoya verilmesinin uzun sürebileceği yazıyordu, benim de acelem olmadığı için bunu bilerek ve kabul ederek siparişimi oluşturdum.

Ocak ayında yaklaşık 1.039 TL tutarında sipariş verdim. Ancak aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen siparişim bana ulaşmadı. Mail ile gelen sipariş onayım gereksiz olduğu için bir süre sonra kayboldu ve şu anda o maili göremiyorum. Buna rağmen, internet sitelerinde yer alan telefon numarasından firmaya ulaşmayı defalarca denedim fakat telefonu hiç kimse açmadı.

Bu tablo çalışmaları benim için severek yaptığım, beni mutlu eden bir hobiydi ve parasını ödediğim ürünlerin elime ulaşmaması beni gerçekten üzüyor. Ödemesini yaptığım tabloların en kısa sürede tarafıma gönderilmesini veya aksi durumda ücret iademin sağlanmasını talep ediyorum.